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martes, 26 de noviembre de 2024

La batalla por el prime time se libra también en las redes sociales

 

La irreverencia del programa Broncano irrumpe con fuerza en la conversación en la antigua Twitter decantando la balanza a su favor frente a un criticado El Hormiguero que continúa basando su fortaleza en los invitados




ROIPRESS / ESPAÑA / MEDIOS - Durante una década El Hormiguero de Pablo Motos ha ostentado  una arrolladora hegemonía  del prime time español. Ante este escenario, las otras dos grandes cadenas generalistas apostaron al inicio de la temporada por incluir en su parrilla una late show en la misma franja para hacer frente al liderazgo absoluto de Antena 3. Telecinco apostó por Carlos Latre con Babylon Show, que a las pocas semanas de su estreno fue cancelado por su baja audiencia, mientras que RTVE apostaba por David Broncano con La Revuelta, quien ha mantenido  la fórmula– y casi el nombre-  del espacio con el que triunfó en Movistar+.  Con el paso de las semanas, el programa de la cadena pública  se ha consolidado convirtiéndose en un éxito de audiencia y en  competidor real de El Hormiguero. Con estilos bien distintos y bastante definidos,  estos dos espacios luchan  cada día por  hacerse con cada punto del share, sobre todo,  subiendo el perfil de los personajes invitados.  La consultora de comunicación Simbiu ha querido analizar cómo esa batalla televisiva se ha trasladado a la conversación en X. Para ello, ha analizado a través de su herramienta de reputación digital lo publicado en dicha red durante los últimos tres meses.  Este estudio independiente recoge aquellos resultados donde se hace mención a los programas, los hastag  fijos y las cuentas oficiales de los mismos, y sus presentadores. 

Según se desprende de los datos del estudio, la principal conclusión es que en X se habla más y mejor de La Revuelta.  Desde que se iniciara la temporada se han registrado más de 608.000 publicaciones que hacen referencia a estos dos programas, lo que deja patente la influencia y popularidad de la que gozan. Del total de esas publicaciones, 399.100 hacen referencia al programa de Broncano, mientras que 209.200 lo hacen sobre el espacio presentado por Motos. Aunque en este caso se da la circunstancia de que un número importante de tuits (77.200) son vasos comunicantes en los que se hace mención a esta dicotomía televisiva y en los que se discute sobre los índices de audiencia, los presentadores y los invitados. 

La primera semana de emisión ha sido el período en el que se alcanzó la mayor cota de conversación sobre ambos programas. En ese periodo, La Revuelta registró  81.000 publicaciones, duplicando prácticamente la cifra de El Hormiguero. La conversación en esta  semana giró en torno al éxito del espacio presentado por David Broncano, que obtuvo mayores índices de audiencia que su competidor. Por otro lado, también se reflejaron acusaciones de machismo y sexismo hacia Pablo Motos, particularmente en sus interacciones con invitadas femeninas  o las comparaciones entre ambos programas y sus respectivos estilos de conducción, prefiriendo algunos usuarios el enfoque más progresista e inclusivo de La Revuelta frente al tradicional y conservador de El Hormiguero.

La polémica por la cancelación a última hora de la entrevista  al piloto Jorge Martín en el espacio de Broncano por supuestas presiones ha sido el tema  más comentado en lo que llevamos de temporada. En pocas horas se registraron más de 63.000 post sobre este hecho, en los que mayoritariamente se mostraba apoyo al programa de la cadena pública y se criticaba la manera de proceder del programa de Antena 3 y , más concretamente, de su presentador. El 50% de lo publicado en referencia a El Hormiguero durante esas horas se asociaba a un tono negativo. Aunque también se publican una serie de tuits en defensa de Pablo Motos.

Los tuiteros son más críticos con El Hormiguero

Algo que resulta relevante es el signo del lenguaje que se utiliza en las publicaciones. De esta manera, un 26,5 % de la cuota de conversación sobre La Revuelta se asocia a un lenguaje de signo negativo frente al 35,4% que presenta el Hormiguero. El programa de Atresmedia se asocia con tendencias como " bulo”, “vergüenza”, “mierda”, “fascismo”,” basura” o “machista”; mientras que el espacio de la cadena pública es asociado en este sentido a términos como “dinero”, “pagamos”, “millones”, “cuesta”, “mierda”, “basura” o “pagar”, principalmente en referencia a su millonario coste pagado con dinero público.  Resulta llamativo que entre las publicaciones críticas aparezcan tendencias comunes, lo que da a entender que muchos de estos tuits están polarizados, ensalzando a uno a la vez que se critica al otro. 

 En ambos casos las publicaciones asociadas a un lenguaje de tono positivo presentan un porcentaje menor. Así, el 20,1% de la conversación sobre el espacio emitido en RTVE es de carácter positivo, mientras que el de Antena 3 alcanza un 13,5%. En este sentido, las publicaciones se vinculan mayoritariamente a los índices de audiencia de los programas como demuestran tendencias como “lidera”, “espectadores”, “#Audiencia” o “puntos”. La principal diferencia radica en que en El Hormiguero destacan tendencias relacionadas con sus invitados mientras que las de La Revuelta se relacionan más con el humor. 

¿El rango de edad influye en estos resultados?

De manera habitual se señala que la irreverencia y ese punto políticamente incorrecto de La Revuelta atrae a un público eminentemente joven, mientras que el formato más clásico de El Hormiguero se adecua más al gusto de una audiencia de mayor edad.  Partiendo de esta premisa extendida desde diversos ámbitos mediáticos, el rango de edad supondría un elemento definitorio para explicar estos resultados en la red de la X, ya que el público más joven es el que más usa e interactúa en las redes sociales. 

Sin embargo, los resultados de este estudio desmienten tal argumento, ya que según los datos obtenidos los porcentajes de la franja etaria de los usuarios que escriben sobre uno y otro programa son prácticamente idénticos, concentrándose casi la totalidad entre los 18 y 34 años. 

La principal causa en la que estriba la diferencia de la conversación generada sobre ambos espacios está en que aquellos que difunden publicaciones sobre La Revuelta registran una mayor actividad y se muestran más participativos. Sobre el espacio de TVE han escrito un total de 113.600 usuarios distintos por los 82.400 que lo han hecho de El Hormiguero.  Esto supone que cada usuario publica una media de 3,38 tuits sobre el programa de Broncano frente a los 2,44 que registra el de Pablo Motos.


Los invitados de El Hormiguero,  con mayor peso en la conversación

El caché de los invitados se convierte en el principal caballo de batalla en esta reñida rivalidad televisiva en la que los índices de audiencia se están moviendo en cifras tan ajustadas. Como no podía ser de otra manera, esta cuestión se traslada con posterioridad a la conversación en la antigua Twitter, donde se suele hacer referencia a distintos y fragmentos de la entrevista.

En lo que llevamos de temporada, parece que los invitados de El Hormiguero tienen mayor protagonismo en la conversación en esta red y se convierten en tendencia. La intervención   Arturo Pérez Reverte ha sido la  más comentada hasta el momento como demuestra el  hecho de que su cuenta (@perezreverte) sea la primera que se cuele entre las 50 principales tendencias de la conversación general sobre los dos espacios. 


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miércoles, 9 de octubre de 2024

La IA como herramienta clave en el éxito emprendedor: así es Triunfers, el club exclusivo de emprendedores

/COMUNICAE/

Una comunidad que usa Inteligencia Artificial para ahorrar tiempo, ofrece masterminds semanales, cursos de marketing digital y un podcast exclusivo solo para miembros


En un mundo saturado de información y formación online, Triunfers, el nuevo club de emprendedores creado por el emprendedor especializado en Marketing Digital Borja Girón, está revolucionando la manera de aprender y conectar, combinando tecnología avanzada con una comunidad exclusiva. Triunfers ofrece a sus miembros masterminds semanales, cursos de marketing digital, un grupo privado de Telegram segmentado por temas clave y un recurso innovador: resúmenes automatizados generados con inteligencia artificial, que ahorran tiempo y permiten a los emprendedores centrarse en lo que realmente importa.

IA al servicio de los emprendedores
Una de las características más llamativas de Triunfers es su uso de la inteligencia artificial para crear resúmenes personalizados cada lunes y jueves de todo lo discutido dentro del grupo privado de Telegram. Este sistema automatizado permite a los emprendedores no perder detalle de las conversaciones más relevantes en temas como inteligencia artificial, finanzas, estrategia empresarial y colaboraciones, optimizando su tiempo y mejorando la gestión de la información.

La exclusividad de un podcast secreto
Como parte de su propuesta única, Triunfers también ofrece a sus miembros acceso exclusivo a un podcast secreto. En este espacio, el fundador comparte semanalmente sus propios éxitos y desafíos como emprendedor, ofreciendo una visión auténtica y valiosa para quienes buscan aprender de experiencias reales y aplicables.

Un espacio para la colaboración y el crecimiento
Además de los resúmenes automáticos y el podcast, Triunfers se distingue por su mastermind semanal, donde los emprendedores pueden colaborar en tiempo real, compartir ideas y resolver problemas de manera conjunta. La comunidad de Triunfers está diseñada para ofrecer un entorno de apoyo y crecimiento mutuo, donde la experiencia colectiva impulsa el éxito individual. También se realizan algunas quedadas presenciales entre los miembros del club por distintos lugares de España, fomentando la creación de vínculos más sólidos y oportunidades de colaboración en persona entre los emprendedores.

Tecnología y conexión humana: una fórmula ganadora
El enfoque práctico y tecnológico de Triunfers ya está atrayendo la atención de emprendedores, psicólogos, entrenadores personales, creadores de contenido, periodistas, fotógrafos, mentores, asistentes virtuales, consultores o nutricionistas, quienes ven en esta plataforma una solución eficaz para gestionar la sobrecarga de información a la que los emprendedores suelen enfrentarse. Este uso pionero de la IA para resumir y organizar información relevante está posicionado como un diferenciador clave en el mercado de la formación online.

Para más información sobre Triunfers se puede acceder a https://borjagiron.com/club y para concertar una entrevista con el fundador, se puede contactar con Borja Girón desde el formulario de su web https://borjagiron.com

Fuente Comunicae



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miércoles, 25 de septiembre de 2024

"Se está infravalorando lo más necesario", entrevista a Juan Carlos Rodríguez Pérez, vendedor profesional y escritor

 

Juan Carlos Rodríguez Pérez, autor del libro "Hasta Los Cojones de Fracasar", cuya 1ª edición ya se ha agotado 


ROIPRESS / ESPAÑA / ENTREVISTAS - Juan Carlos Rodríguez Pérez se define a sí mismo como un humilde ciudadano de a pie que lleva recorriendo el proceso de venta desde hace 25 años. Es autor del libro publicado por Editorial Anáfora y titulado "Hasta Los Cojones de Fracasar", cuya 1ª edición ya se ha agotado. Un libro que recoge un inspirador relato a través de su experiencia personal. Una historia plagada de los altibajos del emprendimiento, y a su vez, de la fuerza imparable que tiene aquel que se niega a rendirse ante la adversidad.


Para que nuestros lectores puedan conocer mejor al vendedor profesional que ha sido, es, y será Juan Carlos Rodríguez Pérezpara, publicamos la entrevista que le ha realizado Agencia Roipress


PREGUNTA: Juan Carlos, la primera pregunta es casi tópica como obligada, ¿El buen comercial nace... se hace... o tal vez se hace porque ya nació con la materia prima necesaria?

RESPUESTA: El buen comercial se hace sin lugar a dudas, es un proceso a largo plazo (costoso en tiempo y dinero) y que se convierte en un, ¡estilo de vida!.

En el libro #hastaloscojonesdefracasar , me presento, es marca personal, hablo de este nacer al decidir tu futuro laboral. También desarrollo el contenido que conlleva cada sector. En mi caso hay tres: Cultura, alimentación y vinícola (donde me especialicé y he disfrutado y disfruto a día de hoy. 


PREGUNTA: Tu libro HLCF  es un apasionante y divertido recorrido por tu experiencia comercial, especialmente en el mundo del vino desde el 98. ¿Cuánto ha influido la irrupción de Internet, con sus redes sociales, whatsapp, etc. en la forma de vender? o dicho de otro modo ¿hasta qué punto el vendedor toma mas importancia o es relegado a un segundo plano?

RESPUESTA: La vida desde el año 2000 ha cambiado radicalmente, pero para mí lo peor comercialmente hablando es que se está perdiendo lo humano. 

Se está infravalorando lo más necesario que es el vendedor. Esa persona que ponemos cara a un producto y servicio, que hace el trabajo de una hormiguita obrera de diario con otro ser humano, tu cliente (el verdadero héroe de esta historia). 

Cuando monté mi propia distribución, hablo en primera persona, dedicaba una gran parte del tiempo a las deseadas y golosas RRSS, resultado 0. Si no visitaba en persona a cada contacto que me llegaba, conseguía algún like, pero luego no se convertía en cliente y mucho menos en una venta a largo plazo. A veces sí explosiva, pero la venta es un caminar de toda una vida. Pasa mucho con los vinos premiados (sin un trabajo continuo y real detrás, quedará en una efímera anécdota), y eso las bodegas no lo saben explotar.  . 

Si vendes cero la empresa y producto ha muerto. Y el @, conlleva lo más fácil que es bloquear algo y alguien para que no sea un ladrón de tu tiempo. ¡¡Esa es la mayor riqueza que tenemos el ser humano, tu tiempo!!. Y eso lo ves con los años.

Ahora con el maravilloso e imprescindible móvil. Te llegan 6000 anuncios y pantallazos de productos y servicios 'a diario'… nuestro cuerpo reacciona, dejando de prestarle atención a los 3/ 4 segundos… con lo que ¿cuándo le toca a tu producto servicio llegar a un cliente objetivo???

Las tecnologías bien llevadas son un valor a tener en cuenta, pero por lo general estamos en un mundo de "Maestros Liendres" (que de todo saben, pero de nada entienden). A buen entendedor con pocas palabras basta.

Dejo una pregunta ¿la empresa se preocupa de preparar a su equipo? ¿es una inversión o un gasto?...

Y tú comercial ¿Cuánto inviertes en ti, tu formación y de mano de quien la haces?


"Hoy el vendedor tiene que ser alguien confiable, un guía, alguien que aporte seguridad y valor a cada una de las necesidades reales para cada uno de sus clientes"  


PREGUNTA: Tu libro muestra el gran peso que tuvo tu padre en tus decisiones, ¿Crees que lo padres, en general, son conscientes de hasta qué punto influyen para bien o para mal en la vida de sus hijos?

RESPUESTA: Ser padre es otra de las cosas que en el mundo de hoy no es para nada fácil. De hecho, vemos que los abuelos hacen con sus nietos todo lo que no pudieron hacer con sus hijos. Y triste pero real, cada día más, ¿Qué hijo es capaz de hacer por sus padres el 50% de lo que les debemos… (sobre todo cuando la situación económica manda en los valores de cada hogar, o cada casa). "¡No hay más preguntas señoría!"


PREGUNTA: Según tu experiencia, ¿Un buen vendedor es alguien que capaz de vender cualquier cosa a cualquiera?

RESPUESTA: Esta pregunta da para hacer otro libro, jeje.

Siempre hablo en primera persona, como digo en mi libro #hastaloscojonesdefracasar cada historia siempre tiene dos versiones. 

Antes el buen vendedor se consideraba eso, “eres capaz de vender arena en el desierto”. En el año 2024, eso es una venta forzada y engañosa que quizás sirva para algo muy concreto y del que nunca se espere una continuidad. ¡El cliente se descubrirá como el engañado!

Hoy el vendedor tiene que "ser" alguien confiable, un guía, alguien que aporte seguridad y valor a cada una de las necesidades reales para cada uno de sus clientes. Eso es lo único que nos diferencia a cada vendedor. Y conocer as tu cliente no se hace en tres meses. 

Por eso me entristece que cuando un comercial entra a una empresa, se le pida un resultado a ganancias en menos de tres meses. Y no siempre es fallo del vendedor, pero sí es la causa de que se roten tantísimo los equipos comerciales y las relaciones bodegas- distribuidor se hayan desinflado cual globo, pasando del amor al odio.


"Solo tú tienes el pincel que pintará tu cuadro ...//... deja un dulce sabor de boca a tu entorno. Se agradecido siempre." 


PREGUNTA: En tu libro haces referencia a "la lluvia de miedos" y te envías a ti mismo a la "silla de pensar". Siguiendo con los aforismos y como "en todos lados cuecen habas", ¿Qué "paraguas" recomiendas para pasar los chaparrones de la vida y aumentar en resilencia?

RESPUESTA: Para terminar, esta me hace pensar en mi silla… 

El paraguas que hago vida, es amar a los demás y ayudar en lo que puedo. Pero tengo pendiente que también tenemos que cuidarnos primero a nosotros mismos. Yo he aprendido a perder, pero nunca me rindo.

Cuando ponemos nuestra vida en manos de Dios, si se cierra una puerta, se te abrirá una ventana. Porque Dios nos tiene guardada una misión final que desconocemos, pero tenemos que caer para levantarnos y en vez de fracasar, asumir los aprendizajes necesarios para un siguiente escalón hasta el éxito. Y sólo depende de cada uno.


PREGUNTA: Muchas gracias por atendernos Juan Carlos, ¿Qué consejo darías a los lectores para que se lo lleven como regalo?

RESPUESTA: Que solo tú tienes el pincel que pintará tu cuadro. Fórmate a diario, avanza pasito a pasito, y deja un dulce sabor de boca a tu entorno. Se agradecido siempre, (las cosas que te pasan buenas y malas son por algo). 

        Chin Chin


Ficha del libro:



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lunes, 26 de agosto de 2024

Flavour Agency: El Impulso Digital que los Restaurantes de Marbella Necesitaban

 



ROIPRESS / MARBELLA - ESPAÑA / MARKETING - Flavour Agency, dirigida por Pepe y Sofi, se ha consolidado como la agencia de marketing más influyente en Marbella, destacándose especialmente en el sector gastronómico. Desde su fundación, esta pareja ha revolucionado la forma en que los restaurantes locales gestionan su presencia en redes sociales.


Pepe, español, y Sofi, argentina, comenzaron con una visión general del marketing, pero pronto descubrieron que su verdadera pasión era la gastronomía. Actualmente, Flavour Agency se especializa en el ámbito culinario, ofreciendo servicios de captura de fotos y vídeos de alta calidad y una gestión de redes sociales profesional y efectiva.

Instalados en el Marbella Social Hub, un espacio de coworking del Ayuntamiento de Marbella, han logrado captar la atención de numerosos restaurantes que buscan destacar en el competitivo mundo digital. Su enfoque innovador y personalizado ha demostrado ser esencial para ayudar a los negocios a aumentar su visibilidad y atraer a más clientes.

Recientemente, Pepe y Sofi fueron entrevistados en el segmento SMART WORKERS de RTVE Marbella, conducido por Candela Bianchi. En la entrevista, compartieron detalles sobre su trayectoria y cómo han llevado a Flavour Agency a la vanguardia del marketing gastronómico en Marbella.

En un momento en que la digitalización es crucial para el éxito de los negocios, Flavour Agency está demostrando que una estrategia bien elaborada puede marcar la diferencia, como resulta evidente con solo echar un vistazo a su cuenta de Instagram donde muestran lo que hacen.



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domingo, 5 de mayo de 2024

Una artista altamente sensible, empática y con una intuición natural, llamada Maikai Polo

 



ROIPRESS / ESPAÑA / ENTREVISTAS - Maikai Polo es una apasionada del arte y la creatividad que busca compartir su visión del mundo a través de sus obras. Entre sus objetivos declarados se encuentra el crear obras que no solo sean visualmente  atractivas, sino que también provoquen una conexión emocional con quienes la observan. 


Maikai Polo reside en la Costa del Sol, al sur de España, y se dedica profesionalmente a crear obras de arte con su sello personal, aportando bienestar y tranquilidad a los propietarios de las mismas. Entre las declaraciones de su perfil de Instagram (@maikaipolo) podemos encontrar una que dice: "Piezas llenas de Pureza, Conexión y Paz".

Maikai Polo ha sido entrevistada por Agencia Roipress debido a que cada vez mas, sus creaciones y obras se están integrando en proyectos de decoradores de alto standing en la Costa del Sol, con especial incidencia en el área de Marbella, posiblemente por su capacidad creativa al crear obras consigue aunar el arte decorativo con la personalidad y gustos de sus clientes.

A continuación transcribimos la entrevista de Agencia Roipress con la artista Maikai Polo.


PREGUNTA: Tu nombre es Mari Carmen Polo, la abreviatura habitual usada en España para el nombre 'Mari Carmen' es Maica, pero tú firmas tus obras como "Maikai". Por eso, la primera pregunta es casi una obligación. ¿Maica o Maikai?

RESPUESTA: 

Mi nombre es Maika. En hawaiano, Maika’i significa bueno, Maikai bello y kai mar. Es un nombre que representa la bondad, la belleza y mi profunda conexión con el mar.

Todas estas cualidades son las que busco transmitir en mi arte y por supuesto, en mi vida.


"El arte abstracto era una forma de canalizar y expresar mis emociones ...//... Fue un viaje que me llevó a mi verdadera pasión y a seguir desarrollando el arte de una manera más profunda y significativa"  


PREGUNTA: Acumulas más de una década de experiencia como ilustradora especializada en Moda, y cuentas con trabajos para marcas como Mayoral y Charanga, ¿Cómo llega a tu vida ese giro artístico hacia el arte personalizado?

RESPUESTA: 

Siempre he sido una persona muy creativa, apasionada por el arte en todas sus formas. Durante más de una década trabajé en el mundo de la ilustración de moda, colaborando con marcas reconocidas como Mayoral. Sin embargo, hubo un momento de transformación en mi vida con una pérdida dolorosa: El fallecimiento de mi suegra.

Mi pareja y yo decidimos mudarnos a su casa y durante su remodelación, me di cuenta del potencial que tenía para la decoración. A medida que trabajaba con el arte para mi nuevo hogar redescubrí mi amor con el arte abstracto.

El arte abstracto era una forma de canalizar y expresar mis emociones. A través de esta experiencia, aprendí que a veces es necesario pasar por momentos trágicos para llegar a un lugar de mayor claridad y  autenticidad. Fue un viaje que me llevó a mi verdadera pasión y a seguir desarrollando el arte de una manera más profunda y significativa. 

Este proceso fue tanto doloroso como hermoso, ya que me obligó a enfrentar la oscuridad para encontrar la luz dentro de mí.


PREGUNTA: Una de las cosas que te diferencia de otros artistas es que propones a tus clientes una asesoría personalizada para diseñarles la obra de arte perfecta que se adapte a su estilo y decoración. ¿Cómo consigues captar o entender sus preferencias para poder crear una obra de arte única y exclusiva que refleje su personalidad, y que a la vez eleve la estética de su hogar?

RESPUESTA: 

Soy una persona altamente sensible y empática, con una intuición natural para conectar con los demás. Este don ha sido parte de mí durante toda mi vida y lo he cultivado aún más a través de años de formación en desarrollo y liderazgo personal.

Disfruto especialmente ayudando a las personas a sentirse cómodas y en armonía en sus hogares, ya que entiendo la importancia de tener un espacio que refleje su personalidad y les aporte paz y tranquilidad en su día a día.

Mi experiencia en el mundo de la moda y arte me ha dotado de una gran capacidad para comprender la psicología del color, las texturas y textiles, así como el diseño de espacios.

Esta combinación de habilidades me permite ofrecer a mis clientes una asesoría personalizada para diseñar obras de arte únicas que no solo complementen su estilo de decoración sino que también resalten la estética de su hogar.

Para mi es un honor crear piezas que no solo atraigan la atención visual, sino que también generen una sensación de armonía y bienestar en el hogar.


"El arte tiene el poder de transformar el ambiente anímico de un hogar, ya que cada pieza emite una energía única" 


PREGUNTA: ¿Puede una obra de arte que está colgada en la pared influir en el ambiente anímico de un hogar? Es decir, ¿Puede modificar el estado de ánimo de las personas y el bienestar de la estancia con su mera presencia en una pared?

RESPUESTA: 

¡Por supuesto que sí! Una obra de arte no es solo una pieza decorativa, es una fuente de energía. Desde el momento en comienza a crearse, se deposita en ella una energía que se transmite a quien la contempla. Los colores, las texturas y los tamaños de la obra pueden generar diferentes emociones al espectador.

Si buscas alegría y felicidad al llegar a casa, puedes optar por colores vibrantes y obras que transmitan vitalidad. Por otro lado, si buscas calma y tranquilidad para combatir el estrés y la ansiedad, los colores neutros y obras con tonalidades suaves pueden ayudarte a crear un ambiente relajante.

El arte tiene el poder de transformar el ambiente anímico de un hogar, ya que cada pieza emite una energía única que puede afectar el estado de ánimo y bienestar de quienes habitan la estancia.


PREGUNTA: ¿Qué tipo de materiales y/o texturas prefieres a la hora de crear tus obras?

RESPUESTA: 

Me encanta trabajar con piezas texturizadas, utilizando una variedad de materiales naturales y aglutinantes. Uno de mis minerales favoritos es la arena de playa, ya que le aporta una textura especial, natural y un toque de autenticidad en mis obras. También me gusta utilizar cuarzo, debido a su vibrante energía, piedra pómez, mica…, dependiendo del efecto que desee lograr en la pieza.

Mi paleta de colores tiende hacia los tonos neutros, ya que mi objetivo es transmitir calma y serenidad en los hogares. Sin embargo, también disfruto utilizando tonalidades de verdes y azules, que te teletransportan a la naturaleza y tranquilidad del agua. Me gusta ajustar la intensidad y saturación de los colores según las necesidades y el estilo de decoración de cada hogar en el que trabajo, asegurándome de que cada pieza armonice perfectamente con su entorno.


"Una obra de arte no es solo una pieza decorativa, es una fuente de energía. Desde el momento en comienza a crearse, se deposita en ella una energía que se transmite a quien la contempla"


PREGUNTA: Cuál es el orden que usas para crear, ¿Creas arte cuando estas inspirada, o buscas inspirarte cuando tienes que crear arte?

RESPUESTA: 

No sigo un orden específico en mi proceso creativo. Creo que en nuestra profesión es importante dejarse llevar y fluir con lo que se siente en el momento. Puedo encontrar inspiración en cualquier lugar y situación, ya sea en mi hogar mientras tomo un té, dando un paseo o simplemente observando con atención lo que me rodea.

Para mí, el acto de vivir y respirar es en sí mismo una fuente de magia, y trato de llevar esa sensación de presencia absoluta a mi proceso creativo. No hay reglas fijas, y a veces la inspiración llega de repente y decido comenzar a crear, pero también dependerá de otros factores, como la cantidad de encargos que tenga o el tiempo disponible, pero siempre mantengo la flexibilidad y la apertura para dejar que la inspiración fluya en el momento justo.


PREGUNTA: Por último, ¿Qué otros hobbies o actividades realizas cuando no estás pintando?

RESPUESTA:

Cuando no estoy pintando, disfruto de otras muchas actividades que alimentan mi creatividad y me ayudan a recargar energías.


Una de mis pasiones es el diseño de moda, pasar tiempo explorando nuevas tendencias, también customizo ropa y zapatillas.

Además me encanta la naturaleza, suelo dar paseos al aire libre, practicar senderismo o simplemente relajarme en la playa.

Otras actividades que disfruto incluyen la lectura, la meditación y el yoga, que me ayudan mantenerme centrada y en equilibro y por supuesto el deporte, llevo 3 años entrenando funcional todas las mañanas.

También disfruto de salir a comer con amigos, visitar galerías de arte y viajar para inspirarme con nuevas culturas y experiencias. En resumen, aprovecho al máximo cada momento libre para nutrir mi mente, cuerpo y espíritu, disfrutando de la belleza que la vida tiene para ofrecer.




Ag. ROIPRESS: Maikai Polo, muchas gracias por tu tiempo y por concedernos esta entrevista en este entorno tan maravillo de los Álamos de Torremolinos.

MAIKAI POLO: Gracias a vosotros por interesaros en mi trabajo artístico.



Si quieres saber mas sobre Maikai Polo y sus obras de arte, puedes seguirla en sus redes sociales:

         

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sábado, 20 de abril de 2024

"Mi propósito: acompañarte para comunicar como el auténtico líder que eres", entrevista a Ana Rufián, Reportera de TV y Mentora de Comunicación

 



ROIPRESS / ESPAÑA / ENTREVISTAS- Desde niña soñaba con contar noticias en televisión y lo consiguió. Actualmente trabaja como reportera del programa Andalucía Directo en Canal Sur TV, y ejerce como maestra de ceremonias en eventos institucionales y corporativos. 


Tras 17 años poniéndose cada día delante de una cámara para contar historias, se lanza a la aventura de emprender en el sector que le tiene cautivada: la comunicación. Como mentora ayuda a personas en puestos directivos a sacarse el máximo partido al hablar en público, acompañándoles para comunicar cómo auténticos líderes. 

Agencia Roipress a entrevistado ha Ana Rufián, para conocer mas acerca de su faceta de mentora y del probado método que aplica en sus formaciones. 


PREGUNTA: A menudo, cuando se toca el tema de hablar en público, la gente se imagina que se trata de líderes dando conferencias o ponencias en salas repletas de gente. Al empresario medio le suele parecer que eso es cosa de grandes empresas, como cuando el Presidente de la compañía tiene que hablar en una sala ante los accionistas. ¿En qué tipo de circunstancias se puede encontrar cualquier empresario o directivo donde necesite saber comunicar en público?

RESPUESTA:  Absolutamente en todas, durante todo el día, en la vida profesional y personal. Una vez te pones el traje de auténtico líder es para siempre, 24/7 como se dice ahora. Un gran líder comunica de forma igual de efectiva al recoger un premio ante decenas de personas que al argumentar un despido a una única persona en un despacho. 

Por supuesto es una habilidad fundamental para establecer buenas conexiones en eventos, networkings o con tu equipo, pero es igualmente importante saber exponer a nuestra familia qué plan haremos el fin de semana o en vacaciones. 

Me gusta decir que la comunicación es algo tan importante que no hay que darle tanta importancia. 



"Un gran líder comunica de forma igual de efectiva al recoger un premio ante decenas de personas que al argumentar un despido a una única persona en un despacho"



PREGUNTA: En consecuencia, ¿Cuan frecuentemente te encuentras con que los directivos y empresarios crean que eso de hablar en público es algo que solamente les pasa a otros, a los empresarios famosos de grandes multinacionales que suelen aparecer en medios de comunicación?

RESPUESTA:  Uno de los datos que más comparto en mis formaciones es que el 75% de la población sufre, a veces sin saberlo, glosofobia. Así que es más que habitual sentir miedo escénico al exponernos ante una audiencia por pequeña que sea. 

En este caso, yo aconsejaría no usar a los demás como excusa porque lo pasen peor en el escenario, sino como inspiración para aprender lo que funciona y lo que no para conectar con el público. 


PREGUNTA: ¿Hasta qué punto depende de la capacidad de comunicar en público y expresarse adecuadamente el éxito de un negocio?

RESPUESTA: No descubro nada si digo que prácticamente el 100% del éxito de nuestros negocios depende de la comunicación, no sirve de nada ser el mejor en tu sector si no eres capaz de exponerlo al mundo. 

Aristóteles dejó esta gran enseñanza: “la habilidad de exponer una idea es tan importante como la idea misma”. Así que imagínate si dedicáramos el mismo tiempo a cómo comunicar un proyecto que al desarrollo del mismo. Seríamos imparables. 

Y no me refiero solo a plantearnos en un escenario dando una conferencia ante varios cientos de personas, la misma habilidad nos sirve para cerrar una venta, en una ronda de inversores o en una negociación con un proveedor. 



"Es más que habitual sentir miedo escénico al exponernos ante una audiencia por pequeña que sea"


PREGUNTA: Entonces y según tu experiencia profesional, ¿Crees que todo empresario/a debería ser consciente de la importancia que tendrá en su éxito empresarial el saber hablar en público?

RESPUESTA: No lo creo, lo sé porque lo veo cada día… el líder que no haya trabajado sus habilidades comunicativas, va tarde. Eso no significa que todos los empresarios sean conscientes de ello, muchos siguen confiando en su capacidad de improvisación o en delegar en otras personas. 

En la era de las relaciones y la marca personal, a mí me parece un absoluto error. La frase que más me repiten mis clientes tras una mentoría personalizada de oratoria es: “lo tendría que haber hecho mucho antes”.


PREGUNTA: Como se estructura la formación que impartes, es decir, es personalizado y adaptado, parecido a cuando se va aprender un idioma y primero haces una pequeña prueba de nivel para empezar a formarte desde ese nivel, o es algo paquetizado?

RESPUESTA: Se trata de una formación “cortita y al pie”, en la que no perdemos ni un segundo. Al ser un entrenamiento dirigido a CEO y altos cargos, está pensado para adaptarse a cualquier nivel o agenda, por lo que es individual y personalizado. 

El método se basa en técnicas de televisión, con herramientas sencillas de aplicar y que funcionan para preparar cualquier tipo de presentación. 

En solo 4 sesiones 1a1, una por semana, y algunas tareas sencillas se consigue una transformación real. Algunos clientes optan por actualizar todo lo aprendido al cabo de los meses de finalizar la formación, lo que les aporta más seguridad y confianza. 



La frase que más me repiten mis clientes tras una mentoría personalizada de oratoria es: “lo tendría que haber hecho mucho antes”


PREGUNTA: ¿Cuál es la observación más frecuente que suelen hacerte cuando terminan la formación?

RESPUESTA: Sin duda lo que más me repiten es: “no sabía que era capaz de esto”. Una parte importante de la formación se basa en conocer cómo el miedo escénico nubla nuestras capacidades. Conocerlo es el primer paso para enfrentarlo y dominarlo.

Me hace intensamente feliz ver cómo ganan en seguridad, autoestima y confianza, liderando el escenario o la pantalla y conectando realmente con la audiencia a la que se dirigen en cada momento. Aunque me suelen dar las gracias por el éxito en sus presentaciones, yo siempre les digo que el mérito es realmente suyo por haber derribado las creencias que les impedían comunicar como los verdaderos líderes que son. 


Desde Agencia Roipress agradecemos a Ana Rufián que nos hiciera hueco en su agenda para esta entrevista. Sin duda, Ana nos ha aportado otro punto de vista sobre la oratoria y la comunicación efectiva. 

A todas las personas que en su actividad diaria tienen que hablar públicamente ante diferente grupos de personas, ya sea en reuniones presenciales como en vídeoconferencia o directamente en antes los medios y públicamente, les recomendamos que echen un vistazo a la página de Ana Rufián https://anarufian.com/, ya que en su web podrán acceder a su clase gratuita, donde Ana les enseñará algunas claves que podrán empezar a aplicar desde el mismo día. 

También pueden conectar con Ana a través de su perfil de Linkedin.


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sábado, 2 de marzo de 2024

Nace el primer portal de empleo que hace entrevistas con IA

 



ROIPRESS / ESPAÑA / INTELIGENCIA ARTIFICIAL - Tan solo en España se dedican, cada año, más de 50 millones de horas en evaluar currículums y preseleccionar candidatos. Las empresas españolas deben invertir innumerables horas en cribar perfiles antes de ser entrevistados por los responsables de recursos humanos o directivos.


Un tiempo que, para muchos, es oro. La media que se dedica para contratar un nuevo empleado es superior a 30 días y, solo la preselección acostumbra a retrasar entre 7 y 10 días los procesos.  Una tarea tediosa y repetitiva en la que los profesionales de selección dedican centenares de horas a mirar currículums y hacer llamadas repetitivas de pocos minutos para cribar candidatos.

En este contexto, ticjob, portal referente en ofertas de empleo tecnológico en España, ha lanzado un servicio para realizar entrevistas virtuales a través de un agente reclutador de IA. Gracias a la integración con la start up española ChattyHiring, las empresas pueden ahorrar un tiempo muy valioso en criba y preselección y centrarse en los candidatos más prometedores.

Con el primer portal de empleo que usa la Inteligencia artificial para hacer entrevistas, se permitirá a los candidatos ser entrevistados tras aplicar por el puesto, sin necesidad de esperar semanas o incluso meses para ser contactado. Gracias al nuevo papel de los entrevistadores de inteligencia artificial, en 24 horas se pueden realizar centenares de entrevistas de cualificación, acelerando drásticamente los procesos de contratación.

“Hay un claro impacto en la productividad para las empresas, que afecta tanto la experiencia del candidato como la imagen de marca” comenta Carlos Guerrero, CEO y cofundador de ChattyHiring. “Los entrevistadores de IA ayudan a acelerar los procesos de selección más de un 30% y, a la vez, hacen los procesos más eficientes y justos dado que la IA no tiene sesgo ni discrimina a los candidatos”. 

¿Cómo funciona la IA para las entrevistas?

Gracias a los últimos avances, la inteligencia artificial diseña las entrevistas de forma personalizada, atendiendo a los criterios de búsqueda y perfiles que busca cada compañía. Así, los agentes de IA pueden contactar y entrevistar a los candidatos a través de una simple conversación por Whatsapp.

Ahora, los reclutadores, además de disponer de un CV, también pueden tener acceso a un informe detallado tras las conversaciones hechas por estos entrevistadores de IA a cada candidato, convirtiéndose en supervisores de un proceso en el que tienen un control total y más eficiente de su trabajo.

Rubén Fuentes, CEO de ticjob, destaca la importancia de esta innovación: "Este es un gran paso para nuestros clientes, quienes ahora pueden recibir currículums acompañados de una entrevista previa, permitiéndoles dedicarse directamente a los candidatos más relevantes y no perder tiempo de pre-selección".

Con esta innovación, la IA sigue revolucionando el campo muchas industrias como es el caso de la selección de talento. Esta colaboración de empresas tecnológicas punteras marca un hito en la industria, estableciendo nuevos estándares de eficacia y conveniencia que benefician tanto a empresas como a buscadores de empleo.




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miércoles, 29 de noviembre de 2023

MeasureUp lanza iTalentUp, la plataforma que optimiza la evaluación y selección de perfiles técnicos

/COMUNICAE/

iTalentUp nace para ayudar a los profesionales de recursos humanos a seleccionar al mejor candidato, simplificando las evaluaciones técnicas y proporcionando acceso al extenso catálogo de MeasureUp, con más de 40.000 preguntas sobre las tecnologías más demandadas del mercado


MeasureUp, empresa líder en la preparación para certificaciones oficiales del sector TIC, ha anunciado el lanzamiento de su nuevo proyecto, iTalentUp. Esta plataforma innovadora está específicamente diseñada para agencias de reclutamiento y departamentos de recursos humanos, con el objetivo de simplificar y agilizar el proceso de evaluación técnica, reduciendo en última instancia el tiempo y los costes asociados con la adquisición de talento. 

iTalentUp se asocia perfectamente con el extenso catálogo de MeasureUp, con más de 40.000 preguntas actualizadas que cubren las tecnologías más demandadas. Esta integración permite a los usuarios crear fácilmente evaluaciones técnicas, haciendo que el proceso de evaluación de un candidato sea más eficiente y efectivo que nunca. Para ver un ejemplo real de cómo funciona iTalentUp y sus beneficios, MeasureUp ha creado un vídeo que se puede ver en este enlace

"Estamos emocionados de presentar iTalentUp como una revolución en la industria de la contratación", dijo Sam Brocal, CEO de MeasureUp. "Nuestro objetivo es ayudar a los profesionales de recursos humanos, agencias de reclutamiento y empresas para identificar talento de primer nivel de manera rápida y precisa. iTalentUp simplifica la compleja tarea de la evaluación técnica, haciéndola accesible para todos". 

La idea de crear iTalentUp surgió de la continua aparición de nuevas profesiones, y MeasureUp identificó una necesidad entre los profesionales de RRHH, que a menudo carecen del conocimiento tecnológico necesario para evaluar candidatos en el sector TIC. "Con iTalentUp, vimos la oportunidad de aprovechar nuestra experiencia y ponerla a disposición de los profesionales de RRHH", dijo Jesús Sierra, CMO de MeasureUp.

Una plataforma para contratar a los mejores profesionales del sector tecnológico ahorrando tiempo y dinero 
iTalentUp cuenta con una serie de características que revolucionan el proceso de selección, ahorrando tiempo y dinero a las empresas al invitar solo a los mejores candidatos a la entrevista. Los profesionales pueden crear sus propias pruebas de selección utilizando la extensa base de datos de preguntas de MeasureUp, proveedor reconocido en la industria de pruebas de práctica para exámenes de certificación oficiales. Asimismo, su sencilla interfaz de usuario simplifica la creación de pruebas de selección personalizadas, eliminando la necesidad de experiencia técnica. 

Asimismo, iTalentUp integra una biblioteca de modelos de pruebas de práctica previamente creadas por MeasureUp para llevar a cabo pruebas de selección adaptadas a diversos roles laborales y a las tecnologías más demandadas en el mercado. En ambos casos, los profesionales de RRHH y las agencias de reclutamiento pueden llevar a cabo múltiples pruebas técnicas de manera eficiente, con resultados instantáneos.

"ITalentUp es el sueño de cualquier profesional de los recursos humanos, ya que evita la dependencia de un técnico para evaluar las competencias en IT ganando en autonomía, rapidez y costes en los procesos de selección de perfiles tech", afirma Laura Morillo, directora de Recursos Humanos en Media Interactiva.

En cuanto a sus tarifas, la plataforma ofrece una versión de prueba gratuita y varios planes personalizados, con precios accesibles para cualquier empresa independientemente de su tamaño o industria. Para contratar los servicios de iTalentUp, visite https://www.italentup.com/

Fuente Comunicae



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jueves, 2 de noviembre de 2023

Inteligencia Artificial y Policía: Pedro Agudo Novo habla sobre ChatGPT

/COMUNICAE/

Una herramienta revolucionaria se suma al arsenal de la Policía Nacional para potenciar investigaciones


El Comisario Pedro Agudo Novo, licenciado en Ciencias Policiales con Grado en Criminología y jefe de brigada de Transformación Digital de la Policía Nacional, ha destacado la importancia de la inteligencia artificial, en particular, ChatGPT, como una herramienta valiosa para mejorar las investigaciones policiales. 

En una entrevista, Pedro Agudo, considerado como uno de los mejores investigadores de la policía española, reveló cómo la IA puede utilizarse para fortalecer la labor de las fuerzas de seguridad en la resolución de casos.

La revolución de las fuentes abiertas
En el marco del congreso anual sobre ciberseguridad, C1b3rwall, el Comisario Pedro Agudo Novo explicó el papel crucial que desempeñan las fuentes de inteligencia de fuentes abiertas (Osint) en la labor de la Policía Nacional. Resaltó la necesidad de distinguir entre fuentes abiertas y recursos restringidos, y cómo su equipo trabaja para maximizar los recursos disponibles, incluyendo tecnologías Osint.

Agudo, que tiene una amplia experiencia en investigaciones criminales, señaló que la Policía ya no se limita a las técnicas tradicionales de investigación. Asegura que este cuerpo de seguridad del Estado también ha abrazado las nuevas tecnologías para enfrentar los desafíos en la lucha contra el crimen. 

El comisario enfatizó la importancia de adaptarse a un entorno digital en constante evolución y aprovechar al máximo las oportunidades que la inteligencia artificial puede ofrecer.

ChatGPT: un aliado potencial en la investigación policial
Una de las revelaciones destacadas durante la entrevista fue el potencial de ChatGPT en la investigación policial. 

Pedro Agudo expresó su optimismo acerca de la capacidad de la inteligencia artificial para recopilar datos e información valiosa en el ámbito de la investigación criminal. Esto incluye el análisis de estructuras económicas, relaciones entre personas y sinergias entre empresas.

El comisario Pedro Agudo hizo hincapié en que la IA no solo puede beneficiar a los periodistas en la obtención de información relevante. También podrían proporcionar a la Policía una valiosa herramienta para avanzar en sus investigaciones. 

La capacidad de ChatGPT para procesar grandes cantidades de datos y realizar análisis sofisticados podría revolucionar la forma en que se abordan los casos policiales en el futuro.

Pedro Agudo también enfatizó que la Policía Nacional está comprometida en cumplir con la Ley de Protección de Datos en todas sus actividades relacionadas con la inteligencia artificial. 

Asimismo, destacó que la IA tiene un potencial considerable para mejorar las herramientas existentes, como el reconocimiento facial. Esto, siempre que se ajuste a los marcos legales y garantice el respeto a la privacidad de los ciudadanos.

La capacidad de esta tecnología para analizar datos de manera eficiente y ayudar en la resolución de casos representa un avance significativo en el campo de la seguridad pública. 

En este sentido, y de acuerdo con el jefe de brigada de Transformación Digital de la de la Policía Nacional, este cuerpo de seguridad se encuentra en la vanguardia de la adopción de estas tecnologías, lo que asegura un futuro más efectivo en la lucha contra el crimen.

Fuente Comunicae



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viernes, 27 de octubre de 2023

Javier Cárdenas entrevista a un cliente de Repara tu Deuda, despacho líder en la Ley de Segunda Oportunidad

/COMUNICAE/

El presentador de ‘Levántate OK’ habla con alguna de las personas exoneradas de deudas


El conocido periodista catalán de ‘Levántate OK’, Javier Cárdenas,  ha entrevistado a uno de los clientes exonerados por Repara tu Deuda, despacho de abogados líder en España en la aplicación de la Ley de Segunda Oportunidad. Se trata de una serie de entrevistas que Cárdenas mantiene en su programa en OKdiario con algunas de las personas que han quedado libres de sus deudas. 

En esta ocasión, ha hablado con Jorge Wilfrido, residente en Alicante (Comunidad Valenciana), quien ha contado cómo ha sido su experiencia con Repara tu Deuda: "han estado conmigo desde el minuto 0 hasta el último minuto del proceso. En su momento dudé. Me encontraba en una situación muy complicada, me abrumaban las deudas, no podía dormir, llevaba una vida intranquila". Una vez que ha logrado un resultado satisfactorio, reconoce que recomendaría los servicios del gabinete jurídico: "decirle a las personas que se encuentran en la misma situación que yo que no se lo piensen dos veces", añade. ENTREVISTA COMPLETA

La situación de iliquidez de los últimos años derivó en una insuficiencia de recursos obtenidos a partir de su trabajo por cuenta ajena. No podía hacer frente a todas sus obligaciones dinerarias. Las dificultades de solvencia le llevaron a comenzar el proceso para acogerse a esta herramienta y Repara tu Deuda ha logrado que le cancelen una deuda de 40.000 euros a través de la Ley de Segunda Oportunidad. VER SENTENCIA

Javier Cárdenas, en su programa diario ‘Levántate OK’, realiza mediante estos casos una labor de difusión de una ley muy necesaria para muchos, especialmente en estos tiempos de crisis económica. Según los abogados de Repara tu Deuda, "contar con personas conocidas como Javier Cárdenas nos ayuda a que muchas personas en estado de sobreendeudamiento se decidan a comenzar el proceso acogiéndose a la Ley de Segunda Oportunidad".

La Ley de la Segunda Oportunidad es desconocida para algunos particulares y autónomos. Sin embargo, conforme más casos de exoneración de deudas se producen, más personas acuden a Repara tu Deuda Abogados para acogerse a este mecanismo legal. Hay que decir que más de 20.000 han empezado el proceso con el despacho.  

Contar con casos de éxito es fundamental para tener garantías de haber elegido correctamente. Repara tu Deuda es el despacho de abogados pionero en la Ley de la Segunda Oportunidad en España y el que más deuda ha cancelado, superando los 170 millones de euros de deuda. Es importante resaltar que las personas que se han acogido a la Ley de la Segunda Oportunidad pertenecen a todas las comunidades autónomas de España. "Hemos realizado grandes inversiones en tecnología para acercar y dar a conocer por todos los rincones de España la Ley de la Segunda Oportunidad y podemos comprobar la evolución en su nivel de conocimiento", explican los abogados.

La Ley de la Segunda Oportunidad permite que tanto particulares y autónomos puedan comenzar desde cero después de cancelar sus deudas. Para que esto sea posible, es fundamental cumplir previamente una serie de requisitos: actuar de buena fe, que el concursado no haya sido condenado por delitos socioeconómicos en los diez últimos años y que la deuda no supere los 5 millones de euros.

A las personas que no pueden acudir a este mecanismo, el despacho también les ofrece la opción de analizar los contratos firmados con bancos y entidades financieras. El objetivo es comprobar si existen cláusulas abusivas para la cancelación de tarjetas de crédito, tarjetas revolving, minicréditos, préstamos e hipotecas y poder reclamar a Cofidis, Moneyman, WiZink, Carrefour, Vivus, Banco Santander, CaixaBank, BBVA, Banco Sabadell, myKredit, Kviku, etc.

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viernes, 6 de octubre de 2023

Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC


  • Presencia del Gobierno de España y del Gobierno de la Comunidad de Madrid en la inauguración del Congreso.
  • Ignacio Garralda, presidente del Grupo Mutua Madrileña, desgranó las claves que han hecho de la aseguradora un referente en Experiencia de Cliente.
  • El Premio Nobel en Economía 2017, Richard H. Thaler, uno de los protagonistas del Congreso junto con otros ponentes referentes a nivel mundial de la Experiencia de Cliente.


Mario Taguas, presidente de DEC 


ROIPRESS / ESPAÑA / CONGRESOS - Este martes, 3 de octubre, Día Mundial de Experiencia de Cliente, la Asociación DEC ha celebrado su X Edición del Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente, donde congregó, presencialmente y en remoto, a más de 1.000 directivos que, en su actividad diaria, impulsan esta disciplina. 


La inauguración institucional corrió a cargo de Francisco Martín Aguirre, Delegado del Gobierno en la Comunidad de Madrid, quien destacó que “la implementación de la Experiencia de Cliente se considera esencial en el mundo empresarial actual, ya que puede marcar la diferencia en un mercado competitivo y en constante evolución y tener un impacto significativo en la reputación, la retención y el crecimiento de una organización”. Seguidamente, Daniel Rodríguez Asensio, Viceconsejero de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid, también participó en el acto inaugural, y destacó que “España debe otorgar valor añadido apoyándose tanto en producto, como en Experiencia de Cliente para diferenciarse de los demás países. Vivimos en una de las regiones que más oportunidades tiene y deseo que esta décima edición sólo sea una más de las que están por llegar”.  

Por su parte, Mario Taguas, presidente de DEC, resumió con tan solo una frase, la esencia de la Asociación DEC: “Nuestro compromiso es la búsqueda de la excelencia” y durante este viaje para alcanzar la excelencia, DEC ha pasado por 3 pilares que forman su propuesta de valor: conocimiento, siempre a la vanguardia; networking, vínculo que une a su comunidad; y reconocimiento, que evidencia los esfuerzos de marcas y profesionales. “Pero lo más importante son los retos que hemos consolidado durante estos 10 años, presencia en Chile, transformación digital y haber creado una comunidad única, que se esfuerza por aprender, conectarse y crecer juntos”, concluyó Mario Taguas.

Bajo este incomparable marco, Patricia Jiménez Morente, vicepresidenta de DEC, dedicó unas palabras de agradecimiento a Jorge Martínez-Arroyo, uno de los socios fundadores de DEC y su presidente durante 9 años, concediéndole el reconocimiento de Presidente Honorífico de la Asociación DEC, por su pasión por la Experiencia de Cliente y su contribución a DEC. Martínez-Arroyo, Socio Fundador de Panoramix Ventures y Cofundador y Director General de COREangels EnterpriseTech, en su posterior ponencia “Disrupción de la CX” aprovechó para destacar que “con la ayuda de las nuevas tecnologías podemos disrumpir en la experiencia que entregamos, así como acercarnos y conocer más a nuestro cliente actual”.

Como no podía ser de otra forma, este Congreso DEC consiguió reunir a ponentes de excepción como el Premio Nobel en Economía 2017, Richard H. Thaler, galardonado por sus contribuciones a la economía conductual, quien mantuvo una charla por streaming con Gonzalo Camiña, Co-fundador y CEO de OpSeeker y BeWay – Profesor de Behavioral Change Professor en el IE. “Queremos ayudar a las personas a tomar mejores decisiones, pero para ello hay que conseguir simplificar los procesos de las herramientas, para que sean asequibles a aquellos que no estén familiarizados con la tecnología”, explicó Thaler. Por su parte, Camiña expuso que “entender las ciencias de la conducta humana es factor clave para conseguir la mejor experiencia en todas las partes interesadas”.

El Congreso se fue desarrollando con las distintas intervenciones de los ponentes mejor valorados en ediciones anteriores. Lior Arussy, Founder Strativity, Chairman ImprintCX, 250 Transformations, author, strategy catalyst, bajo su ponencia “Thriving In The New Era of The One And Only” destacó que “estamos entrando en la era de lo único. Los clientes han empezado a ser marcas y el futuro pasa por la cocreación. Las empresas tienen que empezar a pensar en cómo pueden crear valor en cada uno de sus clientes. Es una evolución constante que exige que las compañías se conviertan en plataformas para el éxito de los clientes”.

Bruce Temkin, Experience Management Visionary, Co-Founder of CXPA.org, and Global Head of Qualtrics XM Institute, “el uso de la empatía es importantísimo para entender el pensamiento de las personas. Se deben tomar decisiones más rápidas e inteligentes basadas en el pensamiento de la gente y el entorno que le rodea”.

Una ponencia que todos esperaban fue la llevada a cabo por Jesús Cochegrús, Video Game Industry Expert, International Wobi Speaker, quien, con su sentido del humor, hizo vibrar a los asistentes, a través de las seis estrategias que se usan en la industria del videojuego para generar “engagement”, perfectamente aplicable a cualquier compañía. “Los últimos años se han caracterizado por la incertidumbre, por ello, nuestra actitud para afrontar la vida debe ser igual que en los videojuegos, afrontando los retos, adaptándonos al medio e intentándolo de nuevo en caso de fallar. El éxito o fracaso de nuestra evolución corporativa radica en nuestra cultura organizacional”.

Otro de los momentos destacados tuvo lugar durante la entrevista a Ignacio Garralda, Presidente del Grupo Mutua Madrileña, por parte de Laura Gonzalvo, Vocal de la Asociación y Directora de Comunicación, PR y ESG de Securitas Direct para Iberia, Italia y Latam, en la que profundizaron sobre cómo es la mirada del líder frente a la Experiencia. “Lo más importante para la Experiencia de Cliente es saber tratar los puntos de dolor. Es en esos momentos clave cuando es fundamental hablar con el cliente cara a cara, para explicarle por qué las cosas no han ido como deberían. Es lo que nos permitirá que un suceso negativo se convierta en una buena experiencia”, explicó Garralda a los asistentes.

El X Congreso Internacional DEC se celebró en las espectaculares instalaciones de WAH Show en Ifema Madrid, donde los asistentes pudieron disfrutar de un show musical, único en el mundo, con un formato disruptivo y una sensacional puesta en escena, creándose una energía muy positiva entre toda la comunidad CX.

Este año, el Congreso DEC ha contado como patrocinador Platino: Sprinklr, como Patrocinadores Oro: Alsa, Genesys, Hyundai, IZO, Kia, Likeik, Mahou San Miguel y Qualtrics; como Patrocinadores Plata: Madison MK y WAH; y como Colaboradores: Intereconomía, IPMARK y Sector Ejecutivo.


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jueves, 5 de octubre de 2023

Javier Cárdenas conversa con una exonerada por Repara tu Deuda Abogados y la Ley de Segunda Oportunidad

/COMUNICAE/

El presentador de ‘Levántate OK’ trae la historia de una mujer de León (Castilla y León) que ha sido liberada de su deuda de 59.069 euros


El reconocido presentador de ‘Levántate OK’, Javier Cárdenas, ha realizado una nueva entrevista a una de las mujeres exoneradas por Repara tu Deuda, despacho de abogados líder en España en la Ley de Segunda Oportunidad. ENTREVISTA COMPLETA

Se trata en esta ocasión de una mujer de León, a quien el Juzgado de lo Mercantil nº8 de León ha cancelado sus deudas, que ascendían a 59.069 euros. VER SENTENCIA

Su historia es la siguiente: en el año 2012, tras estar percibiendo una prestación por desempleo, la deudora decidió solicitar un primer préstamo con la intención de poder hacer frente a los gastos más básicos y devolverlo cuando encontrase un trabajo. No obstante, la inestabilidad laboral y los periodos de desempleo se alargaron en el tiempo, ocasionando que la deudora solicitase de nuevo varios préstamos y cayese en un estado de sobreendeudamiento por el que tuvo que acogerse a la Ley de Segunda Oportunidad. Ahora, puede empezar de cero sin las deudas.

Ésta es una de las entrevistas que el periodista catalán realiza con frecuencia en su programa en OKdiario a personas que han conseguido verse liberadas de todas sus deudas gracias a la Ley de Segunda Oportunidad. En próximas ocasiones, Cárdenas seguirá trayendo a sus micrófonos los testimonios de liberados que tanto ayudan a particulares como a autónomos que dudan acerca de si empezar o no el proceso.

La propia exonerada de León admite que "no me lo creía porque tenía muchísimas deudas. A lo largo de este tiempo que he estado con Repara tu Deuda, poco a poco he ido saliendo hasta que me han solucionado el caso. Es una gente extraordinaria. Gracias a ellos, he vuelto a ser una persona normal. Merecen la pena".

Según aseguran los abogados de Repara tu Deuda, "los testimonios como éste son muy importantes para seguir con esta labor de ayudar a muchos a empezar de nuevo desde cero gracias a una herramienta eficaz como es la Ley de Segunda Oportunidad".

Javier Cárdenas es desde hace un tiempo el defensor del cliente de Repara tu Deuda. Por ello, se ha creado un correo electrónico (cardenas@reparatudeuda.es) al que se le puede escribir para cualquier tipo de trámite que se quiera realizar con el despacho o para resolver alguna duda que se tenga acerca de este mecanismo.    

Repara tu Deuda trabaja desde que fuera fundado en septiembre el año 2015 en la aplicación de la Ley de Segunda Oportunidad. Desde entonces ha ayudado a muchas personas desesperadas que no sabían dónde acudir para tener esta segunda oportunidad. Esto ha significado la cancelación de más de 170 millones de euros exonerados a sus clientes. Hay que decir que más de 20.000 particulares y autónomos han iniciado el proceso con el despacho para tener una segunda vida libre de deudas.

La Ley de la Segunda Oportunidad permite tanto a particulares como a autónomos poder reiniciar sus vidas y cancelar sus deudas. Para que esto se produzca, es necesario que el concursado actúe de buena fe, que no haya sido condenado por delitos socioeconómicos en los diez últimos años y que el importe de la deuda no supere los 5 millones de euros.

A las personas que no pueden acudir a este mecanismo, el despacho también les ofrece la posibilidad de analizar los contratos firmados con bancos y entidades financieras. El objetivo es comprobar si existen cláusulas abusivas para la cancelación de tarjetas de crédito, tarjetas revolving, minicréditos, préstamos e hipotecas y poder reclamar a Cofidis, Moneyman, WiZink, Carrefour, Vivus, Banco Santander, CaixaBank, BBVA, Banco Sabadell, myKredit, Kviku, etc.

Vídeos
Ley de la Segunda Oportunidad con Javier Cárdenas: una mujer de León cancela todas sus deudas

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miércoles, 4 de octubre de 2023

Upani afirma que más del 50% de sus clientes utilizan sus aceites para el agotamiento

/COMUNICAE/

El agotamiento, una preocupante realidad que afecta a la sociedad española, es resultado de una serie de factores desencadenantes, como la situación personal de cada uno, la ansiedad laboral o la división política, por citar tres ejemplos. Estos elementos han generado dos de los grandes problemas de la sociedad española: el estrés y el insomnio


Según datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadística (INE) y la Sociedad Española de Sueño (SES), el 65% de los españoles sufren estrés de manera recurrente, mientras que el 40% experimentan insomnio en algún momento de sus vidas. Estas cifras alarmantes revelan una necesidad urgente de abordar este problema de salud pública que afecta a la calidad de vida de miles de personas en España.

Bajo este contexto nace Upani, una empresa que surgió tras el confinamiento y con la incertidumbre laboral que caracterizó esa época y que, tras casi tres años, ha conseguido convertirse en una de las empresas mejor valoradas por los usuarios. 

Upani, Victoria Young y una lucha contra el agotamiento
Victoria Young, antigua líder tecnológica de empresas como Netflix, Uber y Facebook y que ahora se dedica a enseñar yoga y meditación para líderes empresariales, se ha convertido en un referente en la lucha contra el agotamiento. Tal y como explicaba en una entrevista para una empresa estadounidense, cuando estuvo trabajando a esos niveles pudo sentir cómo el ritmo de trabajo alcanzaba un máximo histórico.

Young habla de la importancia de entender los límites personales: lo que da energía, lo que la quita y el tipo de estilo de vida que funciona auténticamente para cada uno. De esto sabe mucho Upani, que ha centrado su modelo de negocio en mejorar la calidad de vida de las personas, no solo a través de sus productos naturales, que también, sino a través de las propias experiencias de sus clientes. Sus entrevistas son fundamentales para que sus clientes se sientan comprendidos y abran camino a otras personas que se puedan sentir identificadas.

Cuenta Young que los principales causantes del cansancio son la falta de sueño profundo, la falta de alineación de valores y la falta de apoyo. El sueño es uno de los componentes más importantes para mantener el equilibrio del organismo. Influye en las hormonas y en la insulina y cuando uno se encuentra en la vorágine del trabajo se tiende a tener problemas de sueño y, por lo tanto, estar siempre cansado.

Herramientas al alcance de todos para combatir el agotamiento
Siguiendo el ejemplo de Victoria Young, las personas pueden adoptar una serie de herramientas al alcance de todos para combatir el agotamiento. La meditación, acciones relajantes como leer, darse un baño caliente o pasear pueden ser incorporadas en la rutina diaria para reducir el estrés y la ansiedad. Asimismo, Young explica que el CBD es una ayuda tremenda para regular los efectos secundarios fisiológicos del estrés y es su "arma secreta favorita personal cuando necesita una gran noche de sueño".

Juan Cortázar, CEO de Upani, una de las empresas de CBD referentes en el mercado español, explica que el 55,34% de los clientes, usan los aceites para combatir los problemas de insomnio y ansiedad. Los productos naturales para mejorar el día a día de las personas están en alza y quizás por eso en Upani hayan experimentado un crecimiento abismal.

"El CBD cada vez está más extendido. Con el paso de los años nos hemos dado cuenta de que ya no nos preguntan qué es nuestro producto, sino qué aceite es el mejor para el insomnio o la ansiedad. Al darnos cuenta de esto, decidimos poner un recomendador gratuito al alcance de todos", explica Cortázar.

Historias de éxito como la de Victoria Young y Upani muestran que es posible combatir el cansancio de manera efectiva aprovechando las herramientas que se tienen y entendiendo de dónde viene.

"Ahora solo queda una pregunta: ¿por qué teniendo estas herramientas seguimos cansados?"

 

Fuente Comunicae



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lunes, 25 de septiembre de 2023

10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente

 

Se conocerá el papel de la Experiencia de Cliente y de Empleado y el impacto que generan en el entorno empresarial




ROIPRESS / INTERNACIONAL / CONGRESOS - El próximo martes 3 de octubre, Día Mundial de Experiencia de Cliente, la Asociación DEC celebra, en las instalaciones de IFEMA, su Décima Edición del Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente. Una edición muy especial que contará con la participación para su inauguración institucional con D. Francisco Martín Aguirre, Delegado del Gobierno en la Comunidad de Madrid, y seguidamente con D. Daniel Rodríguez Asensio, Viceconsejero de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid

El Congreso DEC se ha convertido en un referente en la Experiencia de Cliente, consiguiendo durante todos estos años alcanzar altas cotas de repercusión y participación. Para esta edición se estima que acudan cerca de 500 directivos y CEOs que trabajan e impulsan esta disciplina.

Para la celebración del X Congreso DEC, los organizadores han conseguido reunir a ponentes de excepción como es el caso del Premio Nobel en Economía 2017, Richard H. Thaler, galardonado por sus contribuciones a la economía conductual, una disciplina situada en el espacio intermedio entre la economía y la psicología. Además, Richard H. Thaler es autor de numerosos libros y articulista en revistas destacadas como American Economics Review, Journal of Finance y Journal of Political Economy, entre otros muchos cargos y actividades que desarrolla.

Acompañando al Premio Nobel, los asistentes podrán disfrutar de las intervenciones de Lior Arussy, Founder Strativity, Chairman ImprintCX, 250 Transformations, author, strategy catalyst; Jesús Cochegrus, Video Game Industry Expert, International Wobi Speaker; Gonzalo Camiña, Co-fundador y CEO de OpSeeker y BeWay – Profesor de Behavioral Change Professor en el IE; Bruce Temkin, Experience Management Visionary, Co-Founder of CXPA.org, and Global Head of Qualtrics XM Institute; Jorge Martínez-Arroyo, Socio Fundador de Panoramix Ventures, Cofundador y Director General de COREangels EnterpriseTech y Fundador de la Asociación DEC; y Mario Taguas, Presidente de la Asociación DEC y Subdirector Gral Adjunto de Desarrollo de Negocio y Clientes en Mutua Madrileña, quienes harán un recorrido por la evolución de la Experiencia de Cliente a lo largo de estos diez años.

Cabe resaltar la entrevista a D. Ignacio Garralda, Presidente del Grupo Mutua Madrileña, por parte de Laura Gonzalvo Vocal de la Asociación y Directora de Comunicación, PR y ESG de Securitas Direct para Iberia, Italia y Latam, en la que tratará de profundizar sobre cómo es la mirada del líder frente a la Experiencia. 

Esta X edición cuenta con el apoyo y la participación como Patrocinador Platino de Sprinklr, como Patrocinadores Oro Alsa, Genesys, Hyundai, IZO, Kia, Likeik, Mahou San Miguel y Qualtrics; como Patrocinadores Plata Madison MK y WAH; y como Colaboradores Intereconomía, IPMARK y Sector Ejecutivo.


* Los interesados en seguir el X Congreso DEC vía streaming, podrán registrarse a través del siguiente enlace https://asociaciondec.org/eventos/congreso/congreso-2023/


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viernes, 22 de septiembre de 2023

La economía conductual es fundamental a la hora de tomar decisiones empresariales

 

Juan de Rus, Socio Director de NEOVANTAS 


ROIPRESS / ESPAÑA / CONSULTORAS - La economía neoclásica considera que los individuos son racionales, que analizan toda la información disponible a su alrededor y que eligen las opciones que maximizan su utilidad. Pero las personas suelen tomar más de 30.000 decisiones al día y no tienen capacidad de analizar de manera detallada todas esas decisiones, ya que la capacidad de procesamiento del cerebro humano es limitada. Para facilitar este proceso de toma de decisión, se utilizan atajos mentales (heurísticos), que provocan desviaciones de la racionalidad (sesgos). 

En este sentido, la economía conductual se encarga de estudiar cómo afectan estos sesgos y atajos mentales en las empresas, ya que están gestionadas por personas y, por tanto, es fundamental ser consciente de su importancia en todos los niveles jerárquicos de la compañía, desde el CEO hasta los roles más operativos. 

En el caso de los CEOs estos podrían tomar una decisión impulsiva por un evento reciente que le haya afectado (sesgo de disponibilidad), por ejemplo, cambiar el proceso de venta de un determinado producto porque un familiar o alguien cercano le ha transmitido una mala experiencia con ese producto. También por verse afectado por el “sesgo del resultado” y juzgar a su equipo únicamente por los resultados obtenidos y no por la validez de los procesos de decisión que hayan llevado a cabo. "Un ejemplo muy claro de este sesgo lo vemos en los clubes de fútbol que, en muchas ocasiones, cesan o renuevan a un entrenador por un gol en el último minuto, cuando la decisión ya debería estar tomada previamente independientemente del resultado final que, en muchas ocasiones, es simplemente cuestión de suerte", indica Juan de Rus, Socio Director de NEOVANTAS.

Por otro lado, la dirección de RRHH podría caer en prejuicios a la hora de seleccionar a un determinado perfil, influidos en ocasiones por la apariencia física del candidato o por una anécdota positiva que ha manifestado en la entrevista (efecto halo) o porque la persona viene con una recomendación positiva, por lo que ya está predispuesta su selección, prestando atención solo a sus fortalezas y obviando sus debilidades (sesgo de confirmación). 

Continuando en el área de RRHH, es también fundamental tener en cuenta que, simplemente incrementando los incentivos monetarios, los empleados no necesariamente estarán más motivados y rendirán mejor. Por ello, es fundamental trabajar la “arquitectura de los incentivos”, no solo centrarse en el importe monetario sino en los intangibles que conlleva: grado de autonomía ofrecida al individuo, estrategia de comunicación de la remuneración variable, esquema de personalización del salario, teletrabajo, etc. 

En cuanto a la Dirección de Operaciones, en diferentes ocasiones se centran en mejorar procesos estructurarles, para impactar positivamente en la satisfacción del cliente y nos olvidamos de trabajar la percepción del proceso por parte de estos clientes. Hay que tener en cuenta que los individuos, en general, no son conscientes de si un proceso se alarga mucho o poco, sino de si tarda más o menos de lo que esperamos. Por ese motivo, es fundamental manejar las expectativas de los clientes de manera adecuada cuidando la “transparencia operacional”, o lo que es lo mismo, que el cliente sea consciente de lo que está pasando en todo momento.

En definitiva, si no se tiene en cuenta la economía conductual en la toma de decisiones de los individuos (diseño de productos, recruiting, modelos de incentivos, modelos de atención al cliente, diseño de procesos digitales, etc.), se invertirán grandes cantidades de dinero en mejoras estructurales, pero no siempre se conseguirán los resultados esperados. "Ponernos las gafas conductuales nos ayudará a entender el contexto de las decisiones, sus sesgos asociados y, por tanto, podremos poner en marcha iniciativas que no solo se centren en lo lógico, sino también en lo psicológico. Esto nos permitirá mejorar la situación de la empresa, sus empleados y sus clientes", concluye Juan de Rus.


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